Versandrichtlinie

Versand & Lieferung

Bei Modehaus Hartmann sind wir bestrebt, den Bestell- und Lieferprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick darüber, wie Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird.

Bearbeitung & Versand der Bestellung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, benötigen wir 1–3 Werktage für die Bearbeitung. In der Regel werden Bestellungen unter der Woche innerhalb eines Werktages bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende aufgeben, kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Unser täglicher Bestellannahmeschluss ist um 18:00 Uhr. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Werktage Montag bis Freitag sind.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versandt, und die Lieferung dauert in der Regel 6–10 Werktage.

Eine Bestellung aufgeben

Das Einkaufen bei Modehaus Hartmann ist einfach und unkompliziert:

  1. Besuchen Sie die Produktseite und wählen Sie Ihren gewünschten Artikel aus.
  2. Klicken Sie auf „In den Warenkorb", um das Produkt hinzuzufügen.
  3. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Größe, Farbe und Variante ausgewählt haben.
  4. Klicken Sie auf „Zur Kasse", um Ihre Lieferdaten einzugeben.
  5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Adressdaten korrekt sind, bevor Sie auf „Weiter zur Zahlung" klicken.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Kreditkarte (Mastercard, Visa)
  • PayPal

Versandkosten

Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten zu können. Es gibt keine versteckten Gebühren und keinen Mindestbestellwert.

Versand & Zustellung der Bestellung

Wir stellen sicher, dass alle Bestellungen so effizient wie möglich bearbeitet und versandt werden. Um unsere Preise fair und wettbewerbsfähig zu halten, bündeln wir Sendungen und versenden sie, sobald wir unser Mindestversandvolumen erreicht haben.

Bestellung als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Sobald eine Bestellung versandt wurde, stellen wir Sendungsverfolgungsdaten bereit, damit Kunden den Lieferfortschritt verfolgen können. Wenn der Zusteller bestätigt, dass ein Paket an die beim Bestellabschluss angegebene Lieferadresse zugestellt wurde, gilt die Bestellung als erfüllt und abgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt geht die Verantwortung für das Paket auf den Kunden über.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Paket als zugestellt markiert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Überprüfen Sie die in Ihrer Bestellbestätigung angegebene Lieferadresse.
  • Erkundigen Sie sich bei Nachbarn, Haushaltsmitgliedern oder der Hausverwaltung, falls das Paket für Sie entgegengenommen wurde.
  • Wenden Sie sich direkt an den Zusteller, um detailliertere Informationen zur Zustellung anzufordern.

Auch wenn wir für Pakete, die nach bestätigter Zustellung verloren gehen oder gestohlen werden, nicht verantwortlich sind, verstehen wir, dass diese Situation frustrierend sein kann. Wir unterstützen Sie gerne, indem wir Ihnen die erforderlichen Sendungsdaten bereitstellen und Ihnen bei der Einleitung einer Nachforschung beim Zusteller behilflich sind.

Wichtiger Hinweis

Aufgrund hoher Nachfrage kann es gelegentlich zu Verzögerungen bei den Versandzeiten kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam per E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Unser Kundenserviceteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!